เงื่อนไขการรับประกันของโรงพิมพ์

กรณีงานพิมพ์ที่โรงพิมพ์ไม่รับเคลม

โรงพิมพ์ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมในกรณีดังต่อไปนี้

1. โทนสีที่มีเม็ดสีเยอะในงานเลย์ร่วมหากลูกค้าเลือกใช้โทนสีที่มีความเสี่ยงสูงต่อการผิดเพี้ยนในงานพิมพ์เลย์ร่วมโรงพิมพ์จะไม่รับประกันคุณภาพสีทุกกรณี
2. เทคนิคการปั๊มขอบบังคับงานที่มีเทคนิคการปั๊มขอบซึ่งอาจเกิดความคลาดเคลื่อนได้ง่าย จะอยู่นอกเงื่อนไขการรับเคลม
3. ความผิดพลาดจากการคอนเฟิร์ม งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มไฟล์หรือสเปคผิดพลาด และโรงพิมพ์ได้ดำเนินการตามที่ลูกค้าสั่ง จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับเคลม
4. การเบี่ยงเบนของสี กรณีสีที่พิมพ์มีความแตกต่างเล็กน้อย แต่ยังคงอยู่ในเฉดสีเดียวกัน จะไม่สามารถเคลมได้
5. ขนาดตัวล็อคสินค้าหากลูกค้ากำหนดขนาดตัวล็อคสินค้าโดยไม่ได้ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้โรงพิมพ์ตรวจสอบก่อนผลิต อาจเกิดปัญหา
การใช้งานใส่ไม่พอดีได้ ซึ่งอยู่นอกเงื่อนไขการรับเคลม
6.ปัญหาในงานเลย์ร่วม เช่น ฝุ่นสี หรือคราบหมึกในงานพิมพ์เลย์ร่วม จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับเคลม

ตัวอย่างงานที่อยู่นอกเงื่อนไขการรับเคลม

• คราบกาวบนตัวกล่อง / ปัญหากาวหลุด
  หากมีคราบกาวในปริมาณน้อยกว่า 10% ของพื้นที่รวมบนกล่อง จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับเคลม ปัญหากาวหลุด กรณีที่กาวหลุดบางส่วนในพื้นที่ไม่เกิน 10% ของกล่อง จะไม่สามารถเคลมได้
• ความเสียหายจากการขนส่ง หากกล่องเสียหายระหว่างการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งเอกชน ทางโรงพิมพ์ไม่สามารถรับผิดชอบได้

ตัวอย่างงานพิมพ์ Digital ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับเคลม

1. ความเสียหายจากการขนส่ง ความเสียหายที่เกิดระหว่างการขนส่งสินค้า หรือรอยเปื้อนในส่วนที่ไม่ได้อยู่บนโลโก้ หรือชื่อแบรนด์สินค้า จะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
2. ปัญหาคราบสีหรือรอยเลอะ หากมีรอยเลอะหรือคราบสีปรากฏในพื้นที่ที่ไม่ได้เป็นโลโก้หรือชื่อแบรนด์จะไม่สามารถรับเคลมได้
3. การกำหนดขนาดตัวล็อคสินค้า หากลูกค้ากำหนดขนาดตัวล็อคสินค้าโดยไม่ได้ส่งตัวอย่างมาให้โรงพิมพ์ตรวจสอบล่วงหน้า ทางโรงพิมพ์จะไม่รับผิดชอบหากตัวล็อคสินค้าไม่พอดีหรือหลวมเกินไป
4. ความผิดพลาดจากการยืนยันไฟล์ หากลูกค้าคอนเฟิร์มไฟล์ที่มีข้อมูลผิดพลาด โรงพิมพ์จะถือว่าการผลิตเป็นไปตามไฟล์ที่ลูกค้ารับรองไว้ และไม่สามารถรับเคลมได้
5. โทนสีที่มีความเสี่ยงสูงที่มีโอกาสเพี้ยนมากกว่าปกติ ควรปรึกษาฝ่ายขายโดยตรงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
6. ความคลาดเคลื่อนของสีพิมพ์ สีพิมพ์จริงอาจแตกต่างจากไฟล์ต้นฉบับประมาณ +/– 15-20% สีจะไม่ตรงกับหน้าจอคอมหรือโทรศัพท์เสมอไป หากต้องการความแม่นยำของสี ควรปรึกษาฝ่ายขายเพื่อประเมินหรือเลือกใช้บริการพิมพ์ประเภทอื่น
7. กรณีปัญหาสีในงานพิมพ์ดิจิตอล จะเกิดความคลาดเคลื่อนของสี จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับเคลมทุกกรณี

ข้อจำกัดในการทำเทคนิคพิเศษ

งานเทคนิคพิเศษบางประเภทอาจมีข้อจำกัดในกระบวนการผลิต และโรงพิมพ์ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมในกรณีดังต่อไปนี้

1. งานเจาะหน้าต่างพร้อมติดพลาสติก ต้องเว้นระยะห่างจากเส้นพับอย่างน้อย 1 เซนติเมตร เพื่อป้องกัน ปัญหาการหลุดหรือฉีกขาด
2. การปั๊มนูนหรือปั๊มเคในจุดที่ตรงกับเส้นพับกล่อง อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อโครงสร้างของงาน
3. การปั๊มฟอยล์บริเวณกรอบหรือขอบของกล่อง ซึ่งอาจเกิดการเบี้ยว ความไม่สมบูรณ์
4. ตัวอักษรที่มีขนาดเล็กมากเมื่อปั๊มเค อาจทำให้รายละเอียดไม่คมชัด
5. พื้นที่ปั๊มฟอยล์ขนาดใหญ่จะเสี่ยงต่อการเกิดรอยที่ผิว หรือเกิดฟองอากาศระหว่างกระบวนการผลิต
6. การทำ Spot UV บนตำแหน่งขนาดเล็ก ที่อาจไม่ได้ผลลัพธ์ตรงตามที่ต้องการ
7. การปั๊มฟอยล์ในงานพิมพ์ระบบดิจิทัลมีความเสี่ยงตำแหน่งไม่ตรง จึงไม่แนะนำสำหรับงานประเภทนี้

“ หากลูกค้าต้องการส่งสินค้ากลับมาเพื่อดำเนินการเคลม ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ากลับมายัง
โรงพิมพ์ โดยทางโรงพิมพ์จะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนให้ลูกค้าเมื่อดำเนินการแก้ไขงานเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้
หากมีการจัดส่งสินค้าเกิน 1 ครั้ง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติมตามค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดขึ้น ”

เงื่อนไขการชำระเงิน

• สำหรับยอดชำระไม่เกิน 10,000 บาท ลูกค้าจะต้องชำระเต็มจำนวนก่อนเริ่มงาน
• สำหรับยอดชำระตั้งแต่ 10,000 บาท ลูกค้าต้องชำระมัดจำ 50% ของยอดรวมเพื่อเริ่มงาน และชำระส่วนที่เหลือก่อนการจัดส่งสินค้า
• หากลูกค้าตัดสินใจยกเลิกการผลิต ทางโรงพิมพ์ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำในทุกกรณี โดยสามารถเก็บเงินมัดจำไว้สั่งงานพิมพ์ในครั้งต่อไปได้ โดยมีระยะเวลาไม่เกิน 120 วัน